about

しんせいきゅうほうしゃのアクセサリー販売所
「さみしいなにかをかく」「色彩と三題」など取り扱い


◆インフォメーション

新星急報社、近日のイベント
2019/05/17.18 オーダー会 至 西荻窪ワンデルング
http://blog.shinsei.nu/?eid=1428240

◆よくある質問
決済方法等につきましては
BASEの提供するヘルプサービスもご参照ください。
https://help.thebase.in/hc/ja


Q.商品送付まではどのくらい時間がかかりますか?
A.ご入金を確認させていただいてから5日以内が目安です。
できる限り3日以内にはこちらからお出しさせていただくよう心がけています。

新星急報社は制作、発送、梱包、経理他すべてを一人で行っておりますので
イベントや納品などの業務や体調不良、家庭の都合などがありますと、
お時間をいただく場合があります。
イベント情報については上記インフォメーションをご確認ください。
ご理解をお願い致します。

Q.どのような形で発送されますか?
A.アクセサリーを薄紙でくるんだうえで、ケースにお入れし
リボンをかけたうえでもう一度薄紙でくるんでおとどけします。
写真にてご確認ください。

ケースは通常樹脂製のものですが
大ぶりのビーズなど、サイズの大きいものの場合は紙箱を使用しています。
紙やリボンの質などはその時により変わります。

Q.発送方法はどうなっていますか?
A.レターパックプラスか宅急便を使用します。
発注時にご希望のほうをお選びください。

Q.決済は何が使用できますか?
A.BASEが提供する下記のサービスが使用可能です。
クレジットカード決済
コンビニ決済・Pay-easy
銀行振込
後払い決済
ドコモ ケータイ払い
au かんたん決済/au WALLET
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

Q.納品書、領収書は同封されますか?
A.簡易的ではありますがBASEよりのメールにて代替とさせていただいております。
紙のものがご必要な際は備考にお書き添えください。同封いたします。

Q.商品の保証などはありますか?
A.あります。
通常使用時の破損についてご購入三か月後まで無償の
それ以降については、破損したパーツや送料等をいただく保証内容となっております。詳しい内容については写真でご確認ください。
写真と同等のものを同封してお届けします。

Q.イヤリングをピアスに変更できるとありますが、どのような形となりますか?
A.イヤリング金具を外し、ピアス金具にて新しく取り付けます。
ピアス金具はフレンチフックやレバーバックと呼ばれるキャッチが一体化したもので
丸形としずく型をご用意しております。(商品の写真でご確認ください)
それぞれ
・丸型 ホールからモチーフの距離が近くなり、ボリュームのあるものでもすっきりと見えます。
    モードな雰囲気のデザインなどにおすすめ。
    穴に通す部分のカーブがきついので、ピアスをつけなれている方におすすめします。
・しずく型 ゆとりがありますので、丸形よりつけやすくなっています。
      クラシックなデザインなどにおすすめ。
となっています。お好みでお選びください。
また、イヤリングとの金具代差額がありますので、次回お買い物にお使いいただける
500円のクーポンを発行しております。


Q.質問、問い合わせがあります。どこから送ればよいですか?
A.このサイトの「CONTACT」よりお願いいたします。
お問い合わせに関しましてはこちらのページにて開示する可能性があります。
問題がある場合は、お問い合わせ時に公開なし希望とご記載の上、お送りくださいませ。
また発送と同様にご返信にお時間いただく場合がございます。
できる限り早めに、遅くとも3日以内にはご返信をいたしますのでお待ちくださいませ。

◆よくある質問(オーダー編)

Q.注文したいのですがソールドアウトになっていてできません。
A.カートが開いてないときには、他のご注文をお受けしており、お待たせすることが無いよう数量の調整を行っているか
その他の業務が立てこんでおりまして、ご対応ができない状態になっておりますので、しばらくお待ちください。

Q.複数点数を依頼したいのですが可能ですか?
A.一つのテーマでネックレスとイヤリングなどセットでの制作ご希望
それぞれ別のテーマでピアスを二つ作るなどのご依頼、いずれも可能です。
商品の在庫がある場合はそのままご注文いただいて問題ありません。
在庫がない場合はカートを開きますのでお気軽にお問い合わせください。
(上記のように、注文が重複しお待たせすることが無いよう数量調整を行っています)

Q.金属アレルギーなのですが、特殊な金具を使っての製作は可能ですか?
A.セッションオーダーでご対応させていただきます。
即時対応可能なものは「ステンレス」
仕入れに少しお時間をいただくものは
「ゴールドフィールド」「シルバー925」
お問い合わせ後、お見積りを提出し、そこからの仕入れとなりますのが
「K10」「K18」「チタン」等です。

なお、普段より金種のグレードが高い部位がございます。
イヤリング金具(日本製・痛みが少ないもの)につきましては
シルバー925素材・シルバーカラーはロジウムメッキorゴールドカラーは金メッキ
ピアス素材につきましては
ステンレス素材・シルバーカラーは無垢orゴールドカラーは金メッキ
となっております。
まずご相談くださいませ。