【メール提案】テキストオーダー

!! オーダー会開催前後は返信が遅れる日時がございます !!
こちらのおしらせをご確認くださいませ。https://shinse.thebase.in/items/52641316

WEBオーダーのメニューにつきましては以下にて簡単にまとめております。
初めての方はぜひ内容をご検討くださいませ。
https://shinse.thebase.in/blog/2023/03/30/185925

★ヤフーメールなどでGmailが受信できない設定になっている場合があります。
ご返信はGmailより行いますので、必ずGmailが受信可能かご確認の上ご注文下さい。

1.テキストオーダーの概要
2.概算価格目安表
3.アクセサリー作成の流れ
4.キャンセルに関して
5.諸注意


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■1.テキストオーダーの概要

◎テキストオーダーは
不定期に行っております新星急報社の
対面オーダー会をイメージしたメニューです。
対面、および通話でのオーダーに不安があるお客様、
また提案を全て文字ベースで残したいお客様に向けて、
全てのやり取りをメールにて行う自由度の高いオーダーとしてご用意しております。
文章（メールを使用）と写真での提案です。

対面オーダーの詳細、作例はこちらです。
(ご一読をお願いします)
http://blog.shinsei.nu/?eid=1428223

ルールがいくつかありますので、お手数ですがこのページを
最後までしっかりお読みいただき、ご発注をお願いします。
　
◎できること
メールにてご要望をおうかがいしてアクセサリーを作成します。

基本的に制作可能なものは
ネックレス、ブレスレット、イヤリング、ピアス、グラスコード、サンキャッチャーです。

◎納期
2～3週間を目安に納品いたします。

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■2.概算価格目安表
形状によって追加料金が発生する可能性があります。

シンプルなネックレス、ブレスレット、ピアス　＋0円
シンプルなイヤリング　＋1000円
ボリュームのあるブレスレット、ピアス、　＋2000円～
ボリュームのあるネックレス、サンキャッチャー　＋2500円～
イヤリング、グラスコード　＋3500円～

上記はデザインや素材の価格により増減します。
最初にご予算をお伝えいただければそちらに合わせて調整も可能です。
追加の料金が発生した場合は
BASE内でその金額の決済手段をご提示いたしますので再度お支払いをお願いいたします。
追加料金により注文分の価格が13000円を超過した場合は
送料分を次回お買い物にご使用いただけるクーポンにてお返しいたします。

ここに書いていない形状のアクセサリーも
ワイヤーで制作するタイプのものなら可能な場合があります。
ご注文をご希望の場合は［CONTACT］からお問い合わせください。

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■3.アクセサリー作成の流れ

▶①お客様から
このページよりご決済をお願いいたします。
こちらの金額はオーダーの基本料金となり
アクセサリーの形状に応じて追加料金が発生いたします。
追加料金については2.概算価格目安表をご確認ください。

ご注文時、以下のテンプレートをコピーし、【備考欄】に書き込んでください。
※印は消してもかまいません。

------テキストオーダー用テンプレート　ここから-------
テキストオーダー依頼

形状：・ブレスレット　・ネックレス
　　　・イヤリング　・グラスコード　・サンキャッチャー
　　　・ピアス　レバーバックしずく形
　　　・ピアス　レバーバック丸形
　　　・ピアス　スタッドタイプ
※ご希望のものを選び、残りを消してください。
※ピアスの形状についてはこちらご一読の上お選びください。
　https://shinse.thebase.in/blog/2020/07/05/181529

全体長さ：アジャスターを除く長さの指定をすることができます。
※ネックレスは最大50センチ、グラスコードは最大90センチまで。
※サンキャッチャーは特に希望がない場合は全長25～30センチ程度で仕上げます。
※ブレスレットの場合は手首の実寸を書き、装着感へのご希望を添えてください。最大30センチまで。
※希望がない場合はこの項目を消してください。

メイン金具色：金・銀・ガンメタリック・おまかせ　
※ご希望のものを選び、残りを消してください。

写真の公開：可・不可　
※完成後、作例として紹介する可能性があります。
ご希望のものを選び、残りを消してください。

テキスト：
※ご自由にお書きください。箇条書きでも文章でも大丈夫です。（4000字まで）
　テキストオーダーでは、一問一答のスタイルではなく
　まとまった文章をお送りしていただくことを前提としております。
　オーダーについてのご要望はすべて書き出していただくようお願い申し上げます。
　追記や細かい要望を新星急報社のコメントなどを確認しながら送りたいときは
　プラスオーダーをご利用くださいませ。

※画像を添付したい場合は、
　【画像添付希望】とこの欄に記載してください。
　折り返しメールをお送りいたしますので、そちらに添付の上お送りください。
　画像は10枚まででお願いいたします。
　またイラスト入りの資料と言った形で文字情報やご要望を入れ込んだ画像を添付する場合は
　こちらも合計の最大文字数は4000字を上限とし
　【画像添付希望・注文詳細は画像で解説】と記載してください。

※過去の作例などを指定し形状や使用パーツをリクエストすることも可能です。
　デザインに制限がかかりますので、
　テキスト本体で得た着想とご指定にずれがある場合は　
　指示を完全に守らずに提案をお返しする場合があります。
　また、使用パーツにつきましては在庫がなく
　ご期待に添いかねる場合がございます。
　こちら絶対に使いたいものなどがある場合は
　事前にお問い合わせください。

------テキストオーダー用テンプレート　ここまで-------

●注意事項
・【備考欄】にはこのテンプレート以外の情報は書き込まないでください。
・【備考欄】にこのテンプレート以外の情報が書き込まれていた場合、アクセサリー作成には反映できません。ご留意ください。
・【備考欄】に書かずに発注してしまった場合は、このサイトの［CONTACT］からご連絡ください。
　その場合は必ず【お名前／メールアドレス】をお書き添えください。

●テンプレート記載例
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テキストオーダー依頼

形状：ブレスレット
全体長さ：腕の周り実寸14センチ　ぴったりした装着感希望
メイン金具色：金
写真の公開：可
テキスト：
〇〇をモチーフにしたものを希望です。
▲▲というテーマがあるので参考にしてください。
【画像添付希望】

青色をメインに、きれいめな雰囲気で仕上げてください。
以前制作していた、この作品に近いものを希望です。
使用されているビーズがイメージに近いです。
①"過去の作品URL"
②"過去の作品URL"

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・【画像添付希望】の方
▶②新星急報社から
【画像添付希望】の場合はご注文を受けたまわりました旨のメールをお届けします。

▶③お客様から
【画像添付希望】の画像をメールの返信にてお送りください。

・以下すべてのオーダー共通
▶④新星急報社から
ご依頼の内容について、こちらから確認したいことがある場合、
提案の前に質問をお送りすることがございます。

▶⑤お客様から
新星急報社からの質問にお答えください。
もちろん可能な範疇で構いません。
お答えが難しい場合はそのようにお知らせください。
確認事項がない場合、④と⑤は省略されます。

▶⑥新星急報社から
1.お送りいただいたご依頼のイメージに適した素材を集める。
2.アクセサリーの形状がわかるように並べた状態で写真を撮影。
3.ざっくりとした説明や、必要であればイラストなどとともにメール送付。
追加決済が発生する場合、この時点で見積もりをお送りいたします。
※パーツの取り寄せなどで1週間ほどお時間がかかる場合がございます。
メールはnovaexp@gmail.comよりお届けいたします。
迷惑フォルダに入らないよう、ご確認をお願いいたします。

▶⑦お客様から
1.お送りしたメールをご確認いただき、提案をチェックしていただきます。
2.【現状でOK】もしくは【再提案の依頼】もしくは【修正希望】のメールをお返しください。
3.【再提案の依頼】は2回　【修正】は3回まで可能です。
それ以上の修正が発生した場合は1回につき500円の追加料金を頂戴します。
※この段階でのテーマ等ご注文内容の変更・追加は不可です。

▶⑧新星急報社から
1.修正がある場合、修正後メール返送。追加決済に変更がある場合は再度見積もりをお送りします。
2.商品作成。
3.作成した商品の写真をメール送付。

▶⑨お客様から
1.商品写真をご確認いただきます。
2.この時点での修正箇所があればご連絡ください。
※完成品の修正は以下のみです。
・ワイヤーを使用して固定されたパーツの取り外し、差し替え。
・チェーンを使用したアクセサリーの長さ調整。

▶⑩新星急報社から
仕上がりにご満足いただけましたら
追加決済がある場合はBASEのURLにてお知らせします。
ご入金が確認でき次第、発送させていただきます。
発送にはレターパックプラスかヤマト運輸を使用します。

●お送り時の梱包
基本の梱包についてはこちらをご参照ください。
https://shinse.thebase.in/blog/2020/09/09/200253
有料ラッピングも承っておりますのでご検討ください。
シャーレ・https://shinse.thebase.in/items/33611818
ボックス・https://shinse.thebase.in/items/33611845
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■4.キャンセルに関して

以下の場合、BASEのシステム上キャンセル扱いとなります。
・提案にお返事を一ヵ月以内に頂戴できない
・ご発注いただきましてから一ヶ月以内に発送が完了しない

既にご入金いただいている場合
【クレジットカード・キャリア・Amazon Pay決済】
ご注文のキャンセルを行います。キャンセルメールが送信されますのでご確認ください。

【コンビニ・銀行振込決済】
発送済みの処理を行い、BASEからの発送通知にて
ご注文金額と同額の［次回ご注文時のクーポンコード］を発行いたします。

BASEのヘルプも合わせてご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/categories/201118322-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97

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■5.諸注意
オーダーをお受けできないテーマがございます。
こちらのページ下部を改めてご一読くださいませ。
https://shinse.thebase.in/blog/2023/03/30/185925

芸術作品や版権作品などを
オーダーの題材としてご指定いただく場合、
あくまでもご説明いただいたことのみに沿う形となります。　
ご説明に含まれない作品内容や背景などには踏み込めませんのでご注意ください。

何らかの文字作品や映像コンテンツのあらすじなどそのものを指定する場合は
そちらも備考欄に貼りつけたうえで4000字以内になるものとしてください。
作品などのタイトルを指定したうえで、そちらの内容に関わるオーダーは、時間的に対応ができませんので不可能です。
もちろん、ご自身でオーダーしたい内容を字数内にまとめていただいた場合は問題ありません。

参考として動画等のURLを貼ることは可能ですが、
5分程度のものにとどめてください。
文章もご依頼文とリンク先を合わせて文字数制限といたしますので
ご理解をお願い致します。

ある程度はデザインへのご希望もお伺いできますが
ご指定の素材などが天然石やヴィンテージで在庫がない等
ご要望に従えない可能性もございます。
使いたい素材が明確にある場合はご注文前にcontactより
ご相談ください。

●金属アレルギー対応に関して
金属や石のクオリティは通常扱っている素材に準じます。
イヤリングはシルバー925にロジウムもしくは18Kメッキ
ピアスはステンレスないしはゴールドフィルドを使用しています。

ネックレス、ブレスレットのチェーンやカン類、ピアス金具については
シルバー925、ゴールドフィルド、14金、18金、ステンレスなどのご提案は不可能ではありませんが
価格がその分上昇いたします。
また、ご注文いただいてからそろえる素材も多く、デザインバリエーションも少なくなりますので
ご注文前に金属を指定してお問い合わせください。
参考といたしまして、シルバー925の場合　シンプルネックレスで＋3000円～　納期に＋1週間～となります。

●素材について
デザインの都合上磨かれていないものや内外に瑕のある天然素材などを
使用する可能性があります。
また、すべてをワイヤーなどの手作業で構成しており
工業製品ほどの堅牢さはございません。お取り扱いにはご注意ください。

●お取り扱い上のご注意
水分や汗などはアクセサリーの変色や破損の原因となります。
運動時や家事、入浴などにあたっては着用をお避けください。
またご使用後はやわらかい布などで拭いてから、
直射日光が当たらないところでの保管をおすすめいたします。
また毎日の使用はおすすめしておりません。
詳細はこちらをご一読ください。
http://blog.shinsei.nu/?eid=1428258

●商品の保証について
通常の販売品と同等の保証を行います。
詳細はこちらをご一読ください。
https://shinse.thebase.in/blog/2020/09/01/222552

最後までお読みくださってありがとうございます。
ご注文をお待ちしております。